Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti JE NE SAIS PAS
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere inutilizzati, con il cartellino originale e nella confezione integra.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande per una vestibilità più confortevole.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
JE NE SAIS PAS si impegna a ridurre l'impatto ambientale selezionando tessuti di alta qualità e collaborando con laboratori che garantiscono condizioni di lavoro etiche.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile annullare o modificare un ordine solo se non è ancora stato elaborato dal nostro centro logistico. Ti consigliamo di contattare il servizio clienti il prima possibile via chat o email.